Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sum36

xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
sum36 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sum36
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách sum36 bảo vệ và quản lý dữ liệu tài khoản

Mọi kết nối trên sum36 đều chạy qua SSL để dữ liệu truyền đi không bị đọc trộm. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trang

Kết nối giữa thiết bị của bạn và sum36 được mã hóa SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — không bị lộ trong quá trình truyền.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại

sum36 không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên sum36 — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi theo thứ tự nhận được.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư. Từ đó bạn có thể tải xuống dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách sum36 xử lý thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat sẵn sàng giải đáp.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập thiết bị. Mã PIN hay mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để tải xuống bản tóm tắt dữ liệu. Hoặc liên hệ qua Live Chat để đội hỗ trợ xử lý trực tiếp.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong phần Cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hoặc có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Vào mục Hồ sơ trong tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin đã được xác minh, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để đội kỹ thuật hỗ trợ trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.